お知らせ

お客様各位

平素よりシン・エナジー低圧電気をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

シン・エナジーは、2021年5月6日にシステムを全面リニューアルいたします。

つきましては、誠に勝手ながら下記の日時に弊社サイトのサービスを停止させていただきます。

停止サービスは下記をご参照ください。

また、システムメンテナンス期間中に関しては、弊社コールセンターは営業しておりますが、お電話の混雑が予想されます。
お手続きが必要な方は、お早目にお手続きをお願い申し上げます。

＜参考：リニューアル後画面イメージ＞
                 

                                   

※【お詫び】システムメンテナンス延長のお知らせ（2021.5.6 18:00更新）
2021年5月6日16:00終了予定で行わせていただいておりますシステムメンテナンスにおいて作業遅延が発生しているため、終了時間の延長をさせていただきます。大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解・ご協力のほどお願い申し上げます。
※作業上の事情につきメンテナンス時間を延長いたします。6日の16時頃を予定しております。皆様にはご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解・ご協力の程お願い申し上げます。（2021.5.5 16
:00更新）
※作業進捗により、前後する場合がございます。ご了承ください。
※システムメンテナンス期間中は、サイトへのアクセスやサービスはご利用いただけません。あらかじめご了承ください。

・電気のお申込み
・マイページの閲覧・各種変更手続き（支払登録・解約手続き・登録情報変更等）

（現在）https://www.symenergy.jp/simulation/apply

（リニューアル後）https://www.symenergy.net/（5月6日以降にアクセス可能になります。）
※ブラウザの「お気に入り」「ブックマーク」等に登録などされている場合は、
新しいURLへの登録変更をお願いいたします。リニューアル後一定期間は、自動的に新URLへリダイレクトいたします。

（現在）

・個人名義契約　https://www.symenergy.jp/login

・法人名義契約　https://biz.symenergy.jp/portal
（リニューアル後）https://www.symenergy.net/symenergy/login     （5月6日以降にアクセス可能になります。）

・1アカウントで複数拠点の登録が可能になります。
・使用量グラフの比較で「時間帯別」のグラフを確認できるようになります。

■ご注意

・「ぴったりプラン診断」については、システム変更により、2020年4月からの比較のみとなります。
あらかじめご了承ください。

・システムメンテナンス期間中にいただきました、登録情報変更のご要望は、リリース後順次対応いたします。
その為、リリース後、登録情報が変更されておりません。
・旧システムでの弊社へのお申込手続きは2021年4月30日18時までが最終となります。
2021年4月30日18時までにお申し込みを完了させていない場合は、2021年5月6日以降に新システムにて
改めてお申込みをお願いします。

ご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げますとともに、なにとぞご理解を賜りますよう、
よろしくお願い申し上げます。