お知らせ

平素よりシン・エナジー低圧電気をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
シン・エナジーは、2021年5月7日にシステムを全面リニューアルいたしました。
お客様マイページ等、デザインや機能を一新し、今まで以上にご利用いただきやすいサイトとして生まれ変わります。
なおコールセンターは営業しておりますが、お電話の混雑が予想されます。誠に恐れ入りますが、メールやよくあるご質問のご活用をお願いいたします。

■変更点
１.サイトURL
（現在）https://www.symenergy.jp/simulation/apply
（リニューアル後）https://www.symenergy.net/（5月6日以降にアクセス可能になります。）
※ブラウザの「お気に入り」「ブックマーク」等に登録などされている場合は、新しいURLへの登録変更をお願いいたします。リニューアル後一定期間は、自動的に新URLへリダイレクトいたします。
２.マイページURL
（現在）
・個人名義契約　https://www.symenergy.jp/login
・法人名義契約　https://biz.symenergy.jp/portal
（リニューアル後）https://www.symenergy.net/symenergy/login
３.マイページのデザイン・機能
・1アカウントで複数拠点の登録が可能になります。
・使用量グラフの比較で「時間帯別」のグラフを確認できるようになります。

■ご注意※一部機能においては段階的に対応中でございます。
・「ぴったりプラン診断」については、システム変更により、2020年4月からの比較のみとなります。あらかじめご了承ください。
・システムメンテナンス期間中にいただきました、登録情報変更のご要望は、リリース後順次対応いたします。その為、リリース後、登録情報が変更されておりません。適宜対応させていただきます。
・旧システムでの弊社へのお申込手続きは2021年4月30日18時までが最終となります。2021年4月30日18時までにお申し込みを完了させていない場合は、改めてお申込みをお願いします。
・使用量グラフにおいて現在、日別の未確定データが表示されません。確定データが反映されるまでお待ちください。
・使用量グラフにおいて2020年1月以前のデータは現在データの移行がされておりません。データの移管完了をお待ちください。

ご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げますとともに、なにとぞご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。