お知らせ

2021.11.11

<2021-2022年>年末年始日程のお知らせ

平素は格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
誠に勝手ながら、年末年始の各種お申込みは、下記の日程にて対応させていただきます。
何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。

1.コールセンターの休業期間
休業期間:2021年12月29日(水)~2022年1月3日(月)
休業期間中の停電などのお問合せは、各地域電力会社の送電サービスセンター(※)に お問い合わせください。

2.各種郵送物の発送について
郵便物の発送依頼は2021年12月20日(月)受付までとなります。2021年12月21日(火)以降、
受け付けたものは、年明け以降の発送対応となります。

3.新規お申込み受付に関して
①現在のお住まいでのご利用2021年 12月21日(火)までのお申し込みの場合、
年内に切替手続きを行います。 お申し込み内容に不備等がある場合で、確認が必要なお客様の対応につきましては、
年始の対応となる場合がございます。予めご了承ください。

②引っ越し先でのご利用 ご利用開始日(入居日)が、2021年12月27日(月)~2022年1月10日(月・祝)については、
2021年12月20日(月)までにお申込みください。
2021年12月21日(火)以降につきましては、2022年1月11日(火)以降の受付のみとなります。

4、解約受付に関してのお知らせ
2021年 12月25日(土)~2022年1月6日(木)のお申込みで、即時解約をご希望の場合は、
地域電力会社が年末年始休業期間中のため、最短で2022年1月7日(金)の解約処理となります。ご解約に関してはお早めにお申込みください。

※ 各地域電力会社の送電サービスセンター連絡先はコチラ
※停電ついてのよくあるご質問はコチラ